Qualidade até o último detalhe: o cuidado que acompanha cada produto antes de chegar ao cliente

Qualidade até o último detalhe: o cuidado que acompanha cada produto antes de chegar ao cliente
 
Quando uma peça sai da produção, o trabalho ainda não terminou. Antes de chegar ao cliente, cada produto passa por etapas de conferência, seleção, montagem e embalagem que fazem parte do processo de qualidade da Acrilys.

É nesse momento que o cuidado com cada detalhe ganha ainda mais importância. Conferir as peças, retirar rebarbas, realizar as montagens necessárias, seguir os padrões de embalagem e preparar os produtos para o envio são atividades que contribuem para que o resultado final esteja de acordo com o padrão esperado.

Para conhecer melhor essa rotina e entender a importância desses setores dentro do processo produtivo, conversamos com Fátima Denize Donida Vicenzi, líder dos setores de Seleção, Embalagem e Montagem de Malas. Há 18 anos na Acrilys, Fátima construiu sua trajetória dentro da empresa e hoje acompanha de perto o trabalho das equipes responsáveis por essas etapas.
Confira a entrevista!
 
Conte um pouco da sua trajetória na Acrilys. Há quanto tempo você faz parte da empresa e como chegou à liderança dos setores de Embalagem, Seleção e Montagem de Malas?
 
“Estou na Acrilys há 18 anos. Entrei na empresa em 2008, no setor de Acabamento/Seleção. Em 2010, recebi a oportunidade de assumir a liderança do setor de Acabamento/Seleção, atuando nas áreas de peças moldadas e injetadas. Desde então, foram muitos desafios, mudanças e aprendizados ao longo desses anos. Com o tempo, fui adquirindo mais experiência e tendo novas oportunidades dentro da empresa, assumindo também os setores de Montagem de Malas e Embalagem.
Essa trajetória me trouxe muito aprendizado, tanto no desenvolvimento das equipes e na melhoria dos processos quanto no meu crescimento pessoal. Aprendi a lidar com diferentes desafios, trabalhar junto com as pessoas e buscar sempre novas formas de melhorar o nosso dia a dia. Sou grata pela confiança que a empresa depositou em mim e sigo buscando contribuir com a qualidade dos produtos e com o crescimento da Acrilys.”
 
Qual é a principal responsabilidade do seu setor dentro do processo produtivo?
 
“Os setores de Montagem de Malas, Seleção e Embalagem têm um papel importante no processo produtivo. Na Montagem de Malas, realizamos a montagem das malas e frasqueiras. Na Seleção, fazemos a conferência dos produtos, a retirada de rebarbas e garantimos que estejam dentro dos padrões de qualidade. Já na Embalagem, realizamos a preparação dos produtos para o envio, garantindo que cheguem ao cliente em perfeitas condições. ”
 
 
Quais são os principais cuidados e conferências realizados pela equipe para garantir que cada produto seja entregue dentro dos padrões de qualidade da Acrilys?
 
“A equipe tem como principais cuidados a conferência dos produtos, a retirada de rebarbas, a verificação da qualidade e o cuidado no manuseio. Na Embalagem, também temos atenção aos detalhes para que cada produto siga corretamente o padrão definido pela Acrilys antes de ser enviado. ”
 
Como vocês organizam a embalagem de peças que possuem formatos, tamanhos ou acabamentos diferentes para que tudo chegue em perfeito estado?
 
“Utilizamos uma tela/lista de consulta que informa a embalagem correta de cada item, como sacos com a quantidade determinada ou caixas. Assim, a equipe consegue seguir o padrão de embalagem de cada produto, garantindo organização e cuidado no processo. ”
 
Na sua opinião, por que o trabalho dos setores de Seleção, Embalagem e Montagem de Malas é tão importante para a experiência do cliente?
 
“São etapas que fazem a diferença na qualidade do produto que chega ao cliente. Na Montagem de Malas, cuidamos para que as malas e frasqueiras sejam montadas corretamente. Na Seleção, garantimos a qualidade das peças e na, embalagem, os produtos são preparados para o envio. Todo esse cuidado contribui para que o cliente receba um produto bem-acabado e dentro do padrão. ”
 
Como líder, o que você procura transmitir diariamente para sua equipe em relação ao cuidado, à organização e à qualidade?
 
“Procuro transmitir a importância de fazer cada etapa com cuidado, organização e atenção aos detalhes. Busco estar presente no dia a dia, orientar quando necessário e mostrar que a qualidade do nosso trabalho depende do comprometimento de cada pessoa. Também valorizo o trabalho em equipe e o cuidado com os produtos, para que possamos sempre entregar um bom resultado. ”
 
Para finalizar, qual mensagem você gostaria de deixar para os clientes sobre o cuidado que existe em cada produto antes de ele chegar ao destino?
 
“Gostaria de deixar a mensagem de que cada produto recebe uma atenção especial antes de chegar ao cliente. Desde a Montagem de Malas, passando pela Seleção e pela Embalagem, nossa equipe trabalha com dedicação, atenção aos detalhes e responsabilidade em cada etapa do processo. Ao longo dos anos, aprendemos que a qualidade está nos pequenos detalhes do dia a dia. Temos orgulho do nosso trabalho e buscamos sempre entregar produtos que representem a qualidade e a confiança da Acrilys junto aos nossos clientes. ”
 
Qualidade que acompanha cada etapa
 
A qualidade de um produto não está apenas no que acontece durante sua fabricação. Ela também está nos cuidados que vêm depois: na conferência de cada peça, na atenção durante a montagem, na organização da embalagem e na responsabilidade de preparar tudo para que chegue ao cliente nas melhores condições.
Por trás de cada produto que chega ao destino, existe uma equipe acompanhando esses detalhes. E, como mostra a trajetória de Fátima, existe também o conhecimento e o comprometimento de pessoas que fazem parte da Acrilys e trabalham diariamente para que cada etapa seja realizada com cuidado.