Do chão de fábrica ao desenvolvimento de soluções: a visão de quem conecta clientes e inovação na Acrilys
Do chão de fábrica ao desenvolvimento de soluções: a visão de quem conecta clientes e inovação na Acrilys
Para se manter atuante em um mercado cada vez mais competitivo, é fundamental compreender aplicações, antecipar desafios, equilibrar requisitos técnicos e produtivos e, principalmente, construir soluções em parceria com os clientes.
Essa visão, que faz parte do dia a dia da Acrilys, também pode ser percebida na trajetória de um dos profissionais responsáveis por conectar demandas de mercado às capacidades produtivas da empresa.
Com mais de 15 anos de experiência na gestão de produção em diferentes segmentos industriais, Maicon Fantinel, Consultor Comercial focado em desenvolvimento de produtos da Acrilys, traz para a área comercial uma vivência prática que contribui diretamente para o sucesso dos projetos desenvolvidos pela empresa.
Confira essa entrevista na íntegra!
Como foi sua trajetória na Acrilys, da introdução à empresa até o cargo atual?
Antes de ingressar na Acrilys, construí uma trajetória de mais de 15 anos na área de gestão de produção, atuando em diferentes segmentos industriais e desenvolvendo experiência em processos produtivos, planejamento, qualidade e gestão de equipes. Essa vivência me proporcionou uma visão ampla dos desafios da indústria e da importância de alinhar eficiência produtiva às necessidades dos clientes.
Há pouco mais de dois anos, surgiu a oportunidade de integrar a equipe da Acrilys e assumir um novo desafio profissional na área comercial. Foi uma mudança significativa, mas que me permitiu aplicar toda a experiência adquirida na indústria para compreender melhor as demandas dos clientes e contribuir na busca por soluções técnicas adequadas.
Desde então, venho aprofundando meus conhecimentos sobre materiais, processos e mercados atendidos pela empresa, atuando na prospecção de novos negócios, no desenvolvimento de projetos e no fortalecimento do relacionamento com os clientes.
Hoje, como Consultor Comercial focado em desenvolvimento de produtos, meu papel é entender as necessidades dos clientes e conectá-las aos processos e às capacidades da Acrilys. Atuo como uma ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa, auxiliando na definição de materiais, processos produtivos e soluções que atendam aos requisitos técnicos, estéticos e econômicos de cada projeto.
Além da prospecção e do relacionamento comercial, participo ativamente do desenvolvimento de novos produtos, contribuindo com minha experiência industrial para avaliar a viabilidade das propostas e identificar oportunidades de melhoria. O objetivo é garantir que a solução final entregue valor ao cliente, seja produtivamente viável e gere resultados sustentáveis para ambas as partes.
Como funciona o processo desde a demanda do cliente até a entrega da solução?
Tudo começa com o entendimento da necessidade do cliente. Procuramos compreender não apenas o produto desejado, mas também sua aplicação, requisitos técnicos, expectativas de desempenho e objetivos do projeto.
A partir disso, avaliamos internamente a melhor forma de atender à demanda, envolvendo áreas como engenharia, processos e produção. Meu papel é justamente facilitar essa comunicação, traduzindo as necessidades do cliente para a realidade produtiva da empresa.
Após a definição da solução, o projeto segue para as etapas de desenvolvimento, validação, fabricação e controle de qualidade até a entrega final.
Qual é o papel do vendedor técnico dentro da empresa?
O vendedor técnico vai muito além da negociação comercial. Ele atua como um elo entre o cliente e a empresa, buscando compreender os desafios, necessidades e objetivos de cada projeto para identificar a solução mais adequada.
Além de acompanhar o relacionamento comercial, é responsável por entender os requisitos técnicos, avaliar possibilidades de materiais e processos, participar do desenvolvimento das soluções e garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas.
É uma função que exige conhecimento técnico, visão de negócio e uma comunicação muito próxima com as áreas de engenharia e produção.
No meu caso, a experiência de mais de 15 anos na gestão de produção agrega uma visão prática da indústria, permitindo contribuir na análise da viabilidade dos projetos e na busca por soluções que atendam tanto às necessidades dos clientes quanto às capacidades produtivas da Acrilys.
Quais são os principais desafios encontrados nos projetos?
Cada projeto possui características próprias, mas normalmente os maiores desafios estão relacionados ao equilíbrio entre desempenho, custo, prazo e processo produtivo.
Muitas vezes, precisamos encontrar alternativas de materiais ou adaptar conceitos para garantir que o produto seja funcional, economicamente viável e adequado à produção em escala.
Outro desafio é acompanhar a velocidade com que os mercados evoluem e as demandas por inovação surgem, exigindo atualização constante e capacidade de adaptação.
Como a Acrilys auxilia clientes no desenvolvimento de novos produtos?
A participação da Acrilys acontece desde as etapas iniciais do projeto. Trabalhamos em conjunto com o cliente, muitas vezes em um verdadeiro desenvolvimento “a quatro mãos”, buscando compreender a aplicação do produto, seus requisitos técnicos, desafios de fabricação e objetivos de mercado.
Com base nessa análise, contribuímos na definição de materiais, processos produtivos, características técnicas e oportunidades de melhoria, sempre buscando a melhor relação entre desempenho, custo e viabilidade produtiva.
Nossa principal expertise está nos processos de injeção plástica e vacuum forming (termoformagem), além de operações complementares como usinagem, pintura, montagem e acabamentos, ampliando nossa capacidade de entregar soluções completas.
Essa combinação de processos nos permite participar ativamente do desenvolvimento de componentes e conjuntos mais complexos, oferecendo alternativas que muitas vezes simplificam a fabricação, reduzem custos ou agregam valor ao produto final.
Mais do que fabricar peças, buscamos atuar como parceiros no desenvolvimento. Acreditamos que os melhores resultados surgem quando cliente e fornecedor trabalham de forma integrada, compartilhando conhecimento e experiência para construir soluções inovadoras, eficientes e alinhadas às necessidades de cada aplicação.
Como se dá a integração entre comercial, engenharia e produção?
A integração entre comercial, engenharia e produção é um dos pilares para o sucesso dos projetos desenvolvidos pela Acrilys.
O processo começa com o comercial, que atua junto ao cliente para entender suas necessidades, expectativas e requisitos técnicos. Essas informações são compartilhadas com a engenharia, que avalia a viabilidade do projeto e define, em conjunto com as demais áreas, as melhores soluções em termos de materiais, design e processo produtivo.
A produção contribui com sua experiência prática, avaliando aspectos relacionados à fabricação, qualidade e eficiência dos processos.
Essa interação acontece de forma contínua ao longo do desenvolvimento, permitindo ajustes e melhorias sempre que necessário. O resultado são decisões mais assertivas, redução de riscos e soluções alinhadas às expectativas dos clientes e aos padrões de qualidade da Acrilys.
Quais são os diferenciais da Acrilys no atendimento e desenvolvimento de soluções personalizadas?
Buscamos compreender profundamente cada necessidade, aplicação e desafio antes de propor qualquer solução. Essa relação próxima nos permite atuar de forma consultiva, participando desde as etapas iniciais do desenvolvimento e contribuindo com sugestões que agregam valor aos projetos.
Outro diferencial importante é a combinação entre conhecimento técnico, experiência em transformação de termoplásticos e uma estrutura produtiva preparada para atender desde o desenvolvimento até a fabricação em série.
Essa combinação proporciona flexibilidade para desenvolver soluções personalizadas para diferentes segmentos e aplicações.
Mais do que fornecer peças ou componentes, procuramos construir soluções em parceria com nossos clientes, compartilhando conhecimento e experiência para desenvolver produtos que atendam aos requisitos técnicos, produtivos e comerciais de cada projeto.
Quais são os segmentos atendidos e como essa diversidade impacta os projetos?
A Acrilys atende uma ampla variedade de segmentos industriais, com destaque para os setores de acessibilidade, agrícola, automotivo, transporte coletivo, máquinas e equipamentos, implementos rodoviários e refrigeração.
Essa diversidade nos proporciona contato com diferentes aplicações, tecnologias e desafios, ampliando constantemente nosso conhecimento técnico e nossa capacidade de inovação.
Cada segmento possui necessidades específicas, seja em termos de desempenho, resistência, acabamento, ergonomia ou produtividade. Essa experiência acumulada nos permite desenvolver soluções personalizadas e, muitas vezes, aplicar conhecimentos adquiridos em um setor para criar melhorias e novas oportunidades em outros mercados.
Cite casos ou experiências marcantes na sua trajetória.
As experiências mais marcantes são aquelas em que conseguimos acompanhar todo o ciclo de desenvolvimento de um produto, desde a necessidade inicial do cliente até sua aplicação final no mercado.
É muito gratificante participar desse processo, contribuindo com sugestões de materiais, processos produtivos e melhorias que ajudam a transformar uma ideia em uma solução viável e competitiva.
Também considero especialmente marcantes os projetos em que conseguimos superar desafios técnicos, otimizar processos ou desenvolver alternativas que geraram ganhos tanto para o cliente quanto para a Acrilys.
Além disso, a diversidade de segmentos com os quais trabalhamos torna a rotina dinâmica e proporciona aprendizado constante, tanto no aspecto profissional quanto pessoal.
Quais tendências e oportunidades para o futuro da indústria plástica você enxerga?
A indústria continuará avançando em direção a materiais com maior desempenho, durabilidade e sustentabilidade. Existe uma demanda crescente por soluções mais leves, resistentes e com menor impacto ambiental, além da busca constante por processos mais eficientes.
Também percebo uma valorização cada vez maior do desenvolvimento conjunto entre fornecedores e clientes. O mercado busca parceiros que contribuam tecnicamente para o desenvolvimento dos produtos, agregando conhecimento e experiência desde as etapas iniciais dos projetos.
Nesse cenário, empresas que combinam conhecimento técnico, capacidade produtiva e proximidade com os clientes terão grandes oportunidades de crescimento.
Acredito que o diferencial estará cada vez mais na capacidade de inovar, colaborar e desenvolver soluções que gerem valor para o mercado, transformando necessidades em produtos mais eficientes, competitivos e alinhados às demandas do futuro.